Obi ist ein Baumarkt und kein Fachhandel. Aber ja, natürlich steht und fällt es mit der Kompetenz des Verkäufers.
Deswegen werden idR die Leute im Fachhandel ja auch speziell geschult.
Edit:
Bevor da Mißverständnisse aufkommen. Ja , ich kaufe auch im Internet und im Baumarkt. Aber nur dann wenn ich Zeit haben zu warten und ganz genau weiß was ich will, bzw. brauche.
Für Detailfragen und Anregungen für Alternativen ist der Fachhandel unverzichtbar. Da aber der massive Internethandel, Geiz ist geil Mentalität und wenn´s nicht gefällt schick ich´s halt zurück genau den kaputt macht, Innenstädfte leerstehen lässt und..... versuche ich einen ausgewogenen Einkauf. Zumal oftmals der Fachhandel wirklich günstiger ist. Man muss halt mal hin und fragen.