ZitatOriginal von White
Ja, man muss eben auch die andere Seite sehen. Ich bin mir sicher, dass die oft Betrugsversuche haben.
Naja, wenn man schon einen großen kommerziellen Internetversandhandel betreibt, sollte man auch seine Rechte kennen und wissen, dass man als Verkäufer meißtens seinen Ar*** hinhalten muss, wenn etwas schief läuft. Dass man sich dann grundsätzlich unfreundlich und unkooperativ an die Aufklärung solcher Fälle macht, ist menschlich verständlich - aber schafft nunmal eine sehr schlechte Publicity, deren Auswirkungen wir jetzt hier lesen können...
Der Laden ist da selber Schuld, mir ist sowas noch nicht passiert, aber ich kann Leute gut verstehen, die wegen schlechter, unfreundlicher Kommunikation von weiteren Käufen absehen - das ist nun mal deren Recht. Allerdings waren diese Fälle ja glücklicherweise (für beide Seiten) bisher die Ausnahme. Trotzdem sollte diese Kritik von dem Geschäft beachtet werden, um sich nicht noch weiteren Imageschaden zuzufügen.
MfG, Mike.