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Original von DGK
ich glaube es kommt immer sehr darauf an, wer die mails bearbeitet und mit wem man spricht. es gibt da mindestens eine person, die oft eine mehr oder weniger prollige und undfreundliche bzw. genervte art hat.
Wenn ich mit Roy Wenske Kontakt hatte (Mail), war das immer sehr nett und Antworten auf Nachfragen kamen oft innerhalb weniger Stunden. Ich weiß nicht, welche Funktion Herr Wenske bei Schneiders hat, aber der Mann leistet gute Arbeit.
Original von Tilvaltar
Wenn ich mit Roy Wenske Kontakt hatte (Mail), war das immer sehr nett und Antworten auf Nachfragen kamen oft innerhalb weniger Stunden. Ich weiß nicht, welche Funktion Herr Wenske bei Schneiders hat, aber der Mann leistet gute Arbeit.
kenn mich mit den namen dort absolut nicht aus. finde leider die mail nicht, hab gerade mal alles durchgeguckt was ich noch an mails da habe. ich meine aber das die letzte mail von einer frau beantwortet wurde. die erste wurde übrigends nicht in dem sinne unfreundlich beantwortet (da hab ich mich blöd ausgedrückt), sondern eher nicht kundenfreundlich.
mir ist bei schneider auch schon passiert, das ich ganz plump in einem satz (wie im chat und ohne "hallo" oder sonstwas), eine schlecht formulierte antwort bekommen habe. das finde ich halt auch etwas - ich nenns mal unprofessionell. war aber auch nur einmal.
aber wie gesagt, vielleicht ist da ja auch nur eine person die manchmal nicht so ganz bei der sache ist. ansonsten koennen fehler natürlich jedem passieren, will da auch keinem einen vorwurf machen, niemand ist perfekt. aber es ist halt schon ärgerlich wenn man erst nach viel hin und her seine bestellte und schon bezahlte ware bekommt. aber in den preisen und vom angebot her ist schneider nunmal echt top.
Original von masterluke
Sowas in der Art war es bei mir auch, sehr unprofessionell ausgedrückt einfach. Flapsige Art eben...
Das war vermutlich der Chef. Der ist da der einzige, der eine flapsige Art hat, dabei aber nicht unfreundlich ist. Brandenburger eben, die Berliner Schnauze ist nicht weit ... 
Denke nicht dass das der Chef war. Und es gibt immer noch Unterschiede zwischen Alltagsjargon, Forensprache, Schriftformen und vor allem geschäftlichem Schriftverkehr. Das gehört auch bei Emails zum guten Ton, was leider immer mehr Menschen nicht mehr erlernen.
Die Berliner Schnauze mag ich übrigens sehr 
Sonntag Nacht bestellt.
Montag verpackt
Mittwoch komplett angekommen. (16 Positionen Silvester Kleinbestellung!!!)
Also, man muss da aber auch mal loben dürfen.
Andreas
