Das hat nichts Damit zutun das die nicht "dürfen". Hört sich halt besser an als ob die sagen würden "Wir Wollen keinen Kontakt mit dem Endkunden". Wobei es merkwürdig ist wie dann manche Firmen sich für Kunden Direkt Services im Ausland verbiegen. Habe das Spielchen in anderen bereichen schon mit gemacht und durfte Einfuhr-Zoll für ein Bauteil zahlen das in Speyer Rheinland Pfalz gebaut wurde weil in Deutschland kein Kunden Direkt service gab in den USA dagegen wurde ich gefragt welches Set ich gerne hätte und es gab noch Montagehilfen und kleinteile kostenlos dazu.
Manche Firmen wollen nichts mit Endkunden zutun haben.