Online-Auktionshaus löscht kommentarlos negative Bewertungen und schützt betrügerische Verkäufer

So ein Fall hatte ich auch schon und da der Verkäufer zu weit von mir wohnte ,schrieb ich Ihm eine Mail ,
mit dem Hinweis (Finanzamt).Darauf hin bekamm ich mein Geld zurück und durfte obendrein noch die defekte Ware behalten.

Ich an deiner Stelle würde da nicht locker lassen.

wenn er Händler ist, würde ich im Impressum seiner Seite mir die Daten rausnehmen und direkt anrufen. Kleiner Hinweis zum FA wirkt bestimmt Wunder. Oder sein Impressum hat im www einen Fehler

Deckt sich mit meinen Erfahrungen, der Service von e..n ist frech und inkompetent.
Ich hab mal ein vor 70er HW35 ersteigert, als Topzusand angepriesen, das Ding war totaler Schrott.
Lapidarer Kommentar von e..n: Ich hatte die Waffe gar nicht kaufen dürfen da sie über 7,5J hätte...
Meine Negativbewertung blieb, allerdings die Retourkutsche des Verkäufers in meiner Bewertungsliste auch.
Weitere Nachfragen blieben unbeantwortet.

Hallo Lobo,

die entscheidende Frage ist hier wirklich wie weit du gehen willst. Das dich das Auktionshaus im Stich lässt ist zwar traurig, aber das wirklich schwarze Schaf ist hier jemand anderes!

Zu deiner Frage, ob sich das mit den weiteren Schritten rentiert, sage ich persönlich immer JA! Man darf nur nicht zu bequem sein!!!

Grundsätzlich steht hier auch eine Straftat gem. § 263 StGB, Betrug im Raum, da der Verkäufer dir falsche Tatsachen vorgespiegelt hat, um einen wirtschaftlichen Vorteil zu erhalten. Oder hättest du das Gewehr auch bei korrekter Warenbeschreibung (zu diesem Preis) gekauft!? Diese Straftat würde ich auf jeden Fall bei deiner örtlichen Polizeidienststelle zur Anzeige bringen! Bei einem Betrugsdelikt kommt es auch stark darauf an, ob sich die Schadenshöhe im Bereich der Geringwertigkeit bewegt, was bei 80€ bereits nicht mehr der Fall ist. Ein Grund mehr dies zu tun! (Du kannst dem Verkäufer ja auch erst einmal noch mit einer Beanzeigung drohen)

Du kannst zusätzlich zivilrechtlich dagegen vorgehen. Dies empfiehlt sich hier aber nur, wenn du eine Rechtsschutzversicherung hast. Möglicherweise würde dir ein Anwalt aber dennoch abraten (Zweck - Mittel -Relation).

Die Geschichte mit dem Finanzamt und dem 'plötzlichen' gewerblichen Verkauf kann man dann immer noch bei der Polizei mit angeben, bzw. wirklich dem Finanzamt einen Brief zukommen lassen.

Wenn du dies alles oder Teile hiervon gemacht hast, kannst du dir zumindest selbst nichts mehr vorwefen, unabhängig was dabei rauskommt. Du musst auch mal an andere Autkionshausnutzer denken: Morgen verkauft der die nächsten Müllgewehre und lacht sich über uns Trottel schlapp, weil wir nix gemacht haben.

Gruß, Prinz Eisenherz

Kann Unmut verstehen....80 Euro sind nicht ohne.

Kenne ähnliches von Ebay her....man hat dann immer das Gefühl, nur kleines Nümmerchen zu sein. Niemand juckt sein Anliegen.
Solche Aktionen wie von Geisterhand weglöschende Negativ Bewertungen, schüren dieses Gefühl.

Die Verkäuferseite mauert...lehnt sich schweigend zurück...."ach, der schweigt bald"
Wenn Du weiter um dein Recht kämpfen willst, dann hast Du jetzt erstmal den Aufwand der Sache hinterherzurennen.

Den meisten Leuten ist so ein Aufwand zu hoch und sie legen Sache auf Eis..."naja, halt ins Klo gegriffen"

Die Höhe des Betrages bestimmt es, wie eisern ich der Sache hinterher bin.
Ist ein Kabel für 30cent defekt....sehe ich lockerer.
80 Euro...in Echtgeld 160 Deutsch Mark....ist kein Pappenstiel.

Ich z.b. ersteigere per Online Auktionshäuser keine Ware mehr mit höherem Wert von privat. Über 50 Euro....
Gut, das bringt Dir jetzt nix.

Umso weiter Du kämpfst, umso höher dein Aufwand....irgendwann wird man sich fragen "huch...zahle ich womöglich drauf?"

Hm?
Irgendwie komisch Sachlage per öffentliches Forum zu besprechen.
Könne gut sein, Verkäufer liest mit....vielleicht hilfts ja auch....

Lobo, ich verstehe den zeitlichen Ablauf nicht ganz:

Zitat von Lobo

11.03.2012: Ich kontaktiere den Verkäufer per Auktionshaus-Mitteilung.

Zitat von Lobo

2-3 Tage später schaue ich interessehalber beim Auktionshaus nach und stelle fest: die negative Bewertung wurde gelöscht..

Zitat von Lobo

Dem Verkäufer teilte ich per Email das gleiche mit. .. er tut das was er bisher am besten konnte: Ignorieren.

Das war der Stand gestern.. seitdem ist Funkstille.

Selbst, wenn der egun-Nachrichtenverkehr, die Recherche, etc. innerhalb von Augenblicken passiert wäre, ... .

Heute ist erst der 13.03.2012.

Zitat von Lobo

15.01.2012: Ich ersteigere ein Gamo 1200 Luftgewehr bei einem bekannten Auktionshaus für freie Waffen. Bei einem (zu dem Zeitpunkt) privaten Verkäufer mit über 100 pos. Bewertungen (und eine Handvoll negative, aber schon viele Monate alt).

Zitat von Lobo

10.03.2012: Endlich Gelegenheit das Gewehr zu testen.. mit dem Ergebnis: Kapseldorn eingedrückt - Kapsel wird nicht angestochen. Also ist das Gewehr nicht nur stark gebraucht, sondern schlichtweg defekt und unbrauchbar.

Damit hast du zu lange gewartet denke ich,den Dorn hätte man erkennen können ohne eine Kapsel einzulegen.

Wenn du eh schon die abgenudelte Schraube und den schlechten zustand bei Lieferung erkannt hast hättest du es auch gleich auf Funktion prüfen können/müssen.

Da du fast 2 Monate damit gewartet hast sieht es so aus das man denken könnte du hast es 2 Monate benutzt und selbst kaputt gemacht,das würde ich denken nach 2 Monaten ruhe.

Der Verkäufer wird gegenüber dem Auktionshaus wahrscheinlich genau so Argumentieren und auch damit recht bekommen vermute ich.

Wenn mir einer nach 2 Monaten kommt mit einer defekt Meldung kommen würde, ich würde auch nicht mehr darauf reagieren.

Es ist nicht böse gemeint aber das Leben ist selten Fair zu einem.

Gruss

Zitat von Mister-L

Da du fast 2 Monate damit gewartet hast sieht es so aus das man denken könnte du hast es 2 Monate benutzt und selbst kaputt gemacht,das würde ich denken nach 2 Monaten ruhe.

Da muss ich Mister-L Recht geben so leid es mir tut.

Andererseits könnte man hier auf dem Forum solche schwarzen Schafe bloß stellen.
Einen Fred erstellen als Blacklist.
Denn ich finde solche Verkäufer haben es nicht besser verdient.
Wir sind die größte Comunity dieser Art, und wir hätten die Macht denen so das Handwerk zu legen.
denn:

Zitat von Mister-L

Es ist nicht böse gemeint aber das Leben ist selten Fair zu einem.

Auch da hat Mister-L recht

Gruß Ralf

Ich habe diesen fred mit großer Aufmerksamkeit gelesen und möchte allen Beteiligten danken!

Warum das jetzt, werden sich evtl. Manche fragen. Nun, ich bin schon genauso "behandelt" worden, sowohl von e,,n als auch von egay.

Als Privatmann, der keine Profite abwirft, in Form hoher Gebühren und Verkaufsprovisionen, bist du den Verantwortlichen dieser Selbstläufer völlig egal.

Es zählt NUR der Profit, sonst nichts. Und das mit möglichst geringem Aufwand.

Was glaubt Ihr, was Ebay-Kundenservice ist? Das sind automatische mails, mit wechselnder, falscher Unterschrift.

Ich bin schon lange bei HOOD.DE, bei quoka.de.............oder bei anderen. Es gibt auch Tauschbörsen, auch nicht uninteressant.

Aus Prinzip kaufe ich persönlich weder bei ebay, noch bei egun.

Verkauft habe ich schon, und satte Beträge an Provisionen geblecht.

Meine Empfehlung: die 80.-Euro sind kein Magengeschwür wert.

Hallo,

Also ich würde mich da nicht rein stressen wegen Wandlung und Betrug. Ist nach zwei Monaten sowieso nicht mehr nachweisbar. Ich würde versuchen Garantie geltend zu machen, zumal er ja gewerblicher Verkäufer ist. Eine Mail mit deiner Beanstandung, dem Hinweise, dass es defekt geliefert wurde und einen kurzen Bezug zum Finanzamt erwähnen, dürfte genügen. Was er dann daraus macht und wie er darauf reagiert bleibt ihm überlassen. Erst wenn das nichts hilft würde ich einen Anwalt heranziehen.

Hallo

Manchmal reicht es schon wenn man mit einem Anwalt droht.
So habe ich das gemacht, so wie ich das sehe bist du voll im Recht und ich
glaube kaum das der Verkäufer Gerichts-und Anwaltkosten tragen will (Da dieser verlieren wird).
Wenn du eine Rechtschutz hast würd ich nicht lange überlegen, schließlich zahlt man ja auch diese Versicherung!

Berichte mal, wie`s weitergeht.

Mir ist auch aufgefallen, das es z.Z. wohl "Volkssport" ist, sich als Privatanbieter darzustellen, aber ganz klar gewerblich zu verkaufen. Damit besch...en sie das Finanzamt, umgehen Garantie/Gewährleistungsansprüche,...etc. pp.

Gerade eben ist mir zufällig ein sog. "Privatanbieter" aufgefallen, der im grossen Rahmen Deko-Patronen-Sets anbietet, mit absolut gewerblich anmutender Aufmachung. Und diese Sets immer und immer wieder anbietet. Es spricht also alles für gewerbsmässigen Handel. Fraglich auch, ob er diese Deko-Muni überhaupt selber herstellen darf .

Persönlich ist es mir schnuppe, wer da was macht und wer da wen besch..st; solange ich nicht betroffen bin. Schade nur, wenn dann manche mit Vorsatz "Schrott" verkaufen...

Stimmt, da hast du recht, hab ja Gewährleistung gemeint. Bei uns in der Gegend fällt halt im normalen Sprachgebrauch beides unter den Begriff Garantie, auch wenn korrekterweise Gewährleistung gemeint ist. Ist schwer diese Gewohnheit wieder abzulegen.

Zitat von Nosferatu2008

Andererseits könnte man hier auf dem Forum solche schwarzen Schafe bloß stellen.Einen Fred erstellen als Blacklist.
Denn ich finde solche Verkäufer haben es nicht besser verdient.
Wir sind die größte Comunity dieser Art, und wir hätten die Macht denen so das Handwerk zu legen.

Das wird sicher nicht passieren - CO2AIR ist zwar die größte Community für freie Waffen. Einen "Pranger" mit Klartextnamen hier einzurichten, geht trotzdem nicht: wir als Betreiber müssten in jedem Fall sicherstellen, dass die Vorwürfe auch berechtigt sind. Und das geht nun mal nicht, wenn die Kunden hier anonym und nicht ebenso mit Klarnamen schreiben. Zum anderen sind bei Veröffentlichung von Mails oder Briefen, Rechnungen usw. der Datenschutz und die Persönlichkeitsrechte auch der Händler zu beachten.

Wir haben in den letzten Jahren mehrfach solche Fälle (was sehr zeitaufwändig und sicher auch nicht unser Job ist) überprüft: in gut 50 Prozent der Fälle konnten die Händler klar belegen, dass angeblich vom Kunden unbenutzte Produkte doch stark "getestet" worden sind, Einspruchsfristen verstrichen waren oder der Umgangston gelinde gesagt unter aller Kanone war.

Insofern danke ich Lobo trotz seines nachvollziehbaren Ärgers auch dafür, den Namen des Händlers nicht genannt zu haben - und leider scheint auch mir die Zeit bis zum Testen der erhaltenen Waren deutlich zu lang gewesen zu sein. Pech gehabt, das muss man dann, vor allem, wenn eh schon Zweifel bestehen, eben eher prüfen.