Keine Antwort von Röhm

Muahhah...
wenn es wenigstens die Rückholfeder wäre. Da sieht man was Kundenservice ist Ich hasse Bashing, aber wenn man den Super netten Service von Röhm gewohnt ist und auf einmal genau das Gegenteil bekommt ist das schon traurig. naja... kann man nix ändern.

Da allerdings muß ich dir recht geben.
Bei Röhm habe ich mich schon immer besser behandelt gefühlt.

Aber das war ein mal, da wird sich nichts ändern denke ich mal.

Scheint wohl wirklich ein Glücksspiel zu sein.
Habe mittlerweile über ein bis zwei Monate 4 Anfragen laufen und bis dato auf keine eine Antwort erhalten. Vielleicht läuft es ja nach dem russischen Trommel- Prinzip, dann müsste ich wohl fünf oder sechs Anfragen stellen, damit ich einen Treffer lande

Kennt jemand einen Online Händler, der noch einige Original Röhm Ersatzteile (auch für Modelle aus den 90ern) auf Lager hat? Bei eGun findet sich momentan auch nichts....!

Zitat

Original von Deagle
Kennt jemand einen Online Händler, der noch einige Original Röhm Ersatzteile (auch für Modelle aus den 90ern) auf Lager hat? Bei eGun findet sich momentan auch nichts....!

Bei Waffenlupe.de gab es mal einen Händler, der massenhaft Teile hatte. Allerdings hat der angeblich viele Teile erst selbst bei Röhm bestellt, somit Kappes das ganze.

Kann man nicht bei Schneider zumindest die Verschlussfeder bestellen? Hab da sowas in Erinnerung.
Bräuchte nämlich auch noch eine.

röhm ist so down, downer geht es nicht.

Wenn man sich bei Umarex per E-Mail an eine gewisse Dame wendet, dann ist der Service ebenfalls sehr gut! Hab bisher erst einmal für Teile bezahlen müssen bei UMA, das andere Zeug war alles umsonst!

Muss aber dazu sagen das ich schon seit nen Jahr keine Teile mehr bei UMA bestellt habe, vll. hat sich da ja was geändert..........

Und bei Röhm hab ich erst 3 mal Teile bestellt, damals ebenfalls kostenfrei. Herr Stahl hat nur den Kleinkrempel immer so eingepackt.

Ebenfalls hab ich bei Röhm ne Explosionszeichnung für meinen RG 9 Revolver bekommen

Habe gestern eine email an record gesendet wollte sicherheitshalber ein neuen Demontage bügel haben heute eine Antwort bekommen mein bestellter Bügel ist heute rausgegangen!!!

HAMME SCHNELL HAMMER KOSTENLOS

Eine alternative oder?

Meint Ihr nicht das die kurz nach so einer kompletten Übernahme erstmal viel Dinge zu regeln haben? Shot Show war erst, IWA steht vor der Tür? UE hat ja sowas auch geschrieben das die aktuell alle Hände voll zu tun haben...

Einfach mal abwarten...

Also Leute keine Panik....

Die Leute von Umarex tun Ihr Bestes.

Hatte vor einiger Zeit ein TM Shooter 88 nach Röhm gesendet.
Das war Mitte Januar. Genau in der Zeit der Umstrukturierung.
Heute eine EMail von Umarex, das es etwas noch dauern wird.
Habe totales Verständnis dafür, das am Anfang nicht alles glatt läuft.
Last den Leuten ein wenig Zeit, damit die Ihre Abläufe regeln können.

Gruss terracan

Zitat

Original von Sgt_Elias
....Edit: Ne Feder 5 Euro Wie billig....

Ist es auch! Kauf mal ne Schließfeder für eine Walther PP 7,65mm Browning, die kostet 12€!

Das mit den 5€ ist übrigens die Kleinteilpauschale, hättest du noch anderen Kleinkram mitbestellt wäre es bei den 5€ geblieben....

Also bei allem Verständnis für Umstrukturierung und Synergieeffekte:

Zumindest eine Eingangsbesätigung mit Ticket-Nummer und dem kurzen Hinweis, dass es aufgrund der Firmenübernahme etc. momentan zu verzögerten Bearbeitungszeiten kommt kann man von einer riesigen Firma wie Umarex erwarten. Alles andere ist einfach nur unprofessionell.

Ich habe nichts dagegen zu Warten, nur würde ich gerne wissen ob ich das nicht vielleicht umsonst mache

Zitat

Original von Deagle
...Zumindest eine Eingangsbesätigung mit Ticket-Nummer und dem kurzen Hinweis, dass es aufgrund der Firmenübernahme etc. momentan zu verzögerten Bearbeitungszeiten kommt kann man von einer riesigen Firma wie Umarex erwarten. Alles andere ist einfach nur unprofessionell.

...

Wundert dich das? Mich nicht, ich arbeite ja ebenfalls für einen großen internationalen Konzern mit 120.000 Beschäftigten weltweit. Man brüstet sich Marktführer und global player zu sein....aber bei manchen Sachen meine ich ich würde bei einer Hinterhof-Garagenfirma arbeiten....

Und ich habe den Eindruck je größer die Firma desto schlimmer ist das!

Wer jetzt immer noch auf Mail-Antworten aus Sontheim hofft, dem ist wohl nicht zu helfen - es gab genügend Infos hier im Forum, was geschehen ist und was der aktuelle Stand der Dinge ist.

Wie die Röhm-Firmenleitung ihre Waffensparte eigentlich tatsächlich ansah, das kann man aus dieser Meldung hier vielleicht herauslesen.

Ich denke, danach kann wirklich niemand mehr behaupten, dass es Röhm-"Waffe" ohne Übernahme bei den bisherigen Chefs besser ergangen wäre, wenn man die Stellungnahme der plötzlich offenbar friedensbewegten Firmenleitung und dem Betriebsrat liest...

was ich auch lustig finde ist das ,,angeblich neue'' Logo von Röhm.Wer ne Röhm rg8 mit der 412 ptb hat und sie sich mal genau anguckt sieht das es kein neues ist sondern nur ein altes von Röhm Meine email wurde schon seit dezember nicht beantwortet aber werde trotzdem geduldig abwarten

gruß FK

Ich habe auch Verständnis dafür, dass so eine Übernahme viel Zeit und Einarbeitung kostet.

Was ich nur nicht verstehe: Heutzutage ist u.A. die Internetseite eines solchen Konzerns ein Aushängeschild.

Die letzten News dort sind vom 15.3.2007!

Es wäre wenigsten angebracht, dort einen Hinweis auf die Röhm-Übernahme anzubringen und dass sich die Bearbeitung der Anfragen deshalb verzögert. Auf der Röhm Seite wurde schließlich auch sofort das Impressum geändert.

Sowas kostet nicht viel und zeigt dass einer Firma auch etwas an der Zufriedenheit der Kunden liegt.

Gruß Matthias

Wenn man da zwischen den Zeilen liest, kann man doch sehr froh sein wie es gelaufen ist.

Ihr beschwert euch weil ihr auf ein Federchen mal etwas länger wartet - stellt euch mal vor Röhm wäre in die Türkei oder so verkauft worden - Technologie weg, Arbeitsplätze weg und Federchen gibt es auch keine -egal wie lange ihr wartet...

Unabhängig von allen Umständen bin ich einfach nur froh das ein deutsches Unternehmen zugeschlagen hat und kein ausländischer "Investor"

Drangdüwel:
Da ja Umarex die Röhm Seite gehört, steht es doch auf der richtigen Seite, oder?
Du schaust doch wenn Du was von Skoda willst auch nicht auf die Seite der VW AG, oder?

Ich meinte damit lediglich:

Mal angenommen ich höre etwas davon: Umarex hat röhm aufgekauft. Dann schaue ich doch erstmal bei Umarex nach ob dort etwas unter Neuigkeiten zu finden ist.

Eine Pressemitteilung die in allen Waffenmagazinen abgrdruckt wird reicht da nicht aus. Man kann durch gezielte Suche zwar Infos darüber finden. nur bei der Firma die es betrifft, nämlich Umarex, findet man kein Wort davon.

Es wäre z.b. doch nur schlau beim Kontaktformular zu erwähnen, dass es wegen der Röhm Übernahme zu Wartezeiten kommt. Dann wüssten die Kunden Bescheid und würden keine Unzufriedenheits-Threads eröffnen.

Oder sehe ich das falsch?

Gruß Matthias