Guten Abend liebe Community,
habt ihr auch schonmal eine solche Erfahrung gemacht?
Ich habe in einem anderen Beitrag geschrieben, dass meine Walther PPS undicht ist und vor sich hin zischt und habe sie daraufhin zum Händler gebracht und zur Reparatur zu Umarex schicken lassen. 12 Tage später habe ich einen Anruf bekommen, meine Waffe wäre heute von der Reparatur gekommen, ich könne sie abholen. Die Freude hielt aber nicht lange an, mir fiel erstmal auf, dass keine Beschreibung dabei war, was denn repariert/ausgewechselt wurde. Also Kapsel rein und es ist einfach 1:1 genauso wie vorher... Ich drehe die Kapsel fest und sie zischt fröhlich vor sich hin. Exakt wie vorher, als ob die nichtmal den Karton geöffnet, sondern einfach wieder zurückgeschickt haben. Das find ich doch sehr kurios, bei dem was ich hier gelesen habe, soll Umarex in Sachen Reparatur und Service doch so gut sein? Kann sich das einer erklären, wieso ich die Waffe genauso wiederbekommen habe, wie ich sie eingeschickt habe? Ich hab sogar extra die Originalrechnung wegen Garantie beigelegt und eine ausführliche Fehlerbeschreibung. Wieso wurde meine Waffe denn nicht repariert? Ich versteh das nicht
Vielen Dank im Vorraus
Andy