1&1 mieser Service

Oh, dein Vermieter verweigert dir eine freie Wahl des Telekommunikationsanbieters?
Klingt nach einem Fall für den Mieterverein!

Wäre es jetzt Telekom, dann hättest du eher kein Problem.
Eine Grundstückseigentümererklärung (im Grunde eine Installationserlaubnis) gilt für ein ganzes Objekt und für alle Dienste.
Also entweder alles oder nichts.

Stefan

So blöde wie das nun klingt aber die besten Erfahrungen mit Internet über das Telefonkabel habe ich mit der Telekom gemacht.

Sogar bei einem Ortswechsel haben sie die Leitung auf den Punkt wieder freigeschaltet,hatte nicht damit gerechnet.

Wenn es um Festnetz geht bleibe ich bei der Telekom.

Moin

Ich hatte schon Probleme mit T-Com und Vodaphone, Base, dem Vorgänger von O2 und it O2.
Seit ich keine Laufzeitverträge mehr mache, habe ich keine Probleme mehr.
Wenn sie wieder das Spinnen anfangen gibts eine Kündigung und dann ruft ein freundlicher Mitarbeiter an der einen entschädigt. War aber nur ein mal nötig. Seit dem sind sie ganz umgänglich bei O2.
Telecom sieht mich als Kunde nie wieder. Das waren die Schlimmsten von allen. Damals war ich etwas chaotisch. Des hab habe ich eine angemahnte Rechnung die ich bereits angewiesen hatte ein 2. Mal bezahlt nachdem Seiler und Kollegen sie nochmal angemahnt hatten. Von da an hatte ich andauernd Post von denen. Eine 211€ Rechnung wollten sie dann einklagen nach langer mahnerei. Bezahlt war sie.
Vom Mitarbeiter im Shop musste ich mir ein freches Maul anhängen lassen. Die fristlose Kündigung von seiten der Telekom war schon umgesetzt und ich hatte schon 2 Briefe geschrieben die nie angekommen sind.
Erst als der Mahnbescheid kam bin ich zum Anwalt. Der hat einen Brief geschrieben und auf einmal war mein Geld da.
Aber nicht alles. Mein Guthaben waren nur 17ct. Die wollten sie mir dann erstatten und haben sich entschuldigt. Ob ich
nicht wieder Kunde werden wolle haben sie gefragt.
Wenn sie sich alle Breitbeinig in eine Reihe stellen und ich bei jedem einen Tritt frei habe, dann werde ich wieder Telecom Kunde. Vorher nicht. Und auch nur wenn der Shopmitarbeiter sich 2 mal anstellt.

So wie du deine Geschichte erzählst, wirst du auch einen Anwalt brauchen. Würdest du bei mir zumindest wenn du meine Mitarbeiter anschreist.
Nee im ernst, probiers nochmal freundlich oder nimm dir einen Anwalt.
Ist dir schon aufgefallen daß du ziemlich lange warten musst bis der Computer dir einen "Mitarbeiter" gibt?

Gruß Schützling

Da kann ich auch schöne Geschichten erzählen, gerade was Vodafone betrifft ("Willkommen im teuersten Netz Deutschlands"). Mit der Telekom bin ich nie verkehrt gefahren. 1&1 hingegen hat mich mal fast 2 Monate ohne Internet sitzen lassen. Lt. Auskunft eines Mitarbeiters des Netzbetreibers, die er mir gar nicht hätte geben dürfen, hatte 1&1 zum bestellten Zeitpunkt die Schaltung meines Anschlusses noch nicht beantragt, hätte also auch nicht klappen können.

Der Installateur der bei mir den KabelBW-Kram angeschlossen hat, hatte bei mir nach dem Funktionstest die Anlage wieder ausser Betrieb genommen (Router in die Schachtel zurück gepackt....Haha. Wichtigtuer) da er Zweifel am Potentialausgleich meiner Hausinstallation hatte. Ich habe dann ein zusätzliches Erdungskabel vom Kreuzerder zur Installationsplatte gezogen und die Anlage selber wieder in Betrieb genommen. Seit dem läufts ohne Probleme, aber stellenweise nicht mit der Geschwindigkeit wie ich es gerne hätte. Ist aber zu verkraften.

Wenn ich mich so im Freundeskreis umhöre wird bei fast allen Anbietern geschludert und hinten rum Kohle verdient wie: "... hier den UMTS-Stick können sie kostenlos nutzen so lange sie noch kein Internet haben" - "Brauche ich nicht, hab ja noch den Anschluss von Anbieter XYZ" - "Aber der ist eh dabei... " - "OK" ... Nachher wars ein Handyvertrag den man hätte kündigen müssen!

Alles genau lesen, sich rückversichern, alles aufheben; Bei mir waren es die handschriftlichen Notizen vom Vodafone-Shopbetreiber die mir 1 Jahr Vertrag erspart und eine fristgerechte Kündigung ermöglicht haben.

Aber zum Thema: Bei manchen Leuten funktionieren diese DLAN-Dinger, also die Netzwerkadapter für die Steckdose, ganz gut. Damit kann der Anschluss im Keller sitzen und trotzdem hat man in seiner Wohnung einen Netzwerkanschluss.

Wenn du den Überweisungsbeleg hast und keine Leistung dafür erbracht wird ist das Betrug oder zumindest Unterschlagung. Da dürfte ein Rechtsbeistand helfen oder vielleicht auch die Polizei. Aber das kann dauern.

Ich verstehe nicht wieso sich der Vermieter gegen die Installation der benötigten Unitymedia ( Kabel Deutschland) Geräte weigerte. Ist doch immer ein Plus an dem was man als Vermieter seinem Mietern anbieten kann damit sie bleiben. Denn in der heutigen Zeit je nach Ballungsräumen kann man doch schnell ne freie Bude wieder nach maß bekommen und das sollte denen bewusst sein. Ich wohne selber in dem haus welches von meinem Vater vermietet wurde und 2 Jahre bevor ich zu Kabel Deutschland umstieg wünschte es ein Mieter und bekam es eingebaut. Soviel Platz nimmts nicht weg im Keller. Und dann bin ich auch dazu gestoßen und die Infrastruktur stand schon.

Zitat von Tizzandor

3: Die zweite installation wäre im keller neben dem kabelkasten möglich, allerdings schläft darunter direkt meine vermieterin-also keine installation möglich

soso, die wohnt also noch unterm Keller

Du kannst über Deine Bank eine Nachforschung laufen lassen, wohoin dein Geld gegangen ist und dann haust Du 1&1 das Ergebnis um die Ohren oder bekommst die Bestätigung, das was falsch gelaufen ist.

Zitat von Bogenschuetze

soso, die wohnt also noch unterm Keller

Das läßt einen denken.

Obba Gerrit

Erinnert an den berühmten Satz aus dem Aufsatz eines Schülers:

Meine Mutter schläft unter der Gasuhr. Da sie undicht ist muß sie jetzt raus.

Edit: Beim Kalauern glatt vergessen.

Ich nutze 1&1 ausschließlich für´s Handy um ohne Limit in alle Handy - und Festnetze telefonieren zu können.
Und das hat bisher ohne Probleme funktioniert.

Ich hatte mich auch mal überreden lassen, zu 1und1 zu wechseln. Technisch völlig okay. Logisch, denn die Technik macht ja weiterhin die Telekom.

Die wenigen Internetstörungen, die es natürlich auch bei der Telekom mal geben kann, behebt diese in der Regel sehr zügig. Manchmal konnte eine Störung sogar noch während meines Anrufs beim Support behoben werden.

Nicht so bei 1und1!!! Die leiten die Störungsmeldung lediglich weiter. Das heißt, einen Mitarbeiter, der sofort helfen könnte, kriegt man nicht zu sprechen. Und wenn man dann bei der Telekom nachfragt, heißt es, sie würden ja gerne helfen, dürften aber nicht, weil man Kunde bei einem Reseller sei.

Die längste Unterbrechung bei 1und1 hat übrigens geschlagene 6 Wochen(!!!) gedauert. Und glaubt mal nicht, dass sie dafür wenigstens eine Erstattung geleistet haben.

Nein danke! Ein Mal Reseller und nie wieder!

Zitat von Tizzandor

...und zur Drossel...*hust*telecom werd ich nicht wechseln...

Dort wärst du mit 1und1 technisch gesehen aber auch gewesen. Und Gleiches dürfte für andere Reseller gelten.

Einzig, wenn du auch einen lokalen Anbieter mit eigenem Netz hast, kommst du um die Telekom herum. Es sei denn, du hättest die Möglichkeit das TV-Kabel zu nutzen, was die Vermieterin nicht will, oder versorgst dich über Mobilnetz.

Zitat von Tizzandor

....

3: Die zweite installation wäre im keller neben dem kabelkasten möglich, allerdings schläft darunter direkt meine vermieterin-also keine installation möglich

....

In was für einer Mafia-Hütte wohnst du denn? Eingearbeitet in der Bodenplatte oder im Fundament? Naja, mit Betonschuhen im Fluss oder See versenkt heißt da ja auch "schläft bei den Fischen"...

Zitat

Dort wärst du mit 1und1 technisch gesehen aber auch gewesen

Die haben wohl mittlerweile auch ein eigenes Netz.

Also wenn ich solche Sachen lese bin ich immer froh in einem eigenen freistehenden Haus zu wohnen. Da kann ich machen was ich will, selbst wenn ich die Anlage auf 180 drehe wird sich kein Nachbar beschweren. Es sei denn ich lasse dabei natürlich die Fenster offen. Und durch einen Kamin habe ich auch ein Kabel ziehen lassen, und zwar ein dickes Stromkabel für die Unterverteilung des ersten Stockwerks.

Zitat

Der Installateur der bei mir den KabelBW-Kram angeschlossen hat, hatte bei mir nach dem Funktionstest die Anlage wieder ausser Betrieb genommen (Router in die Schachtel zurück gepackt....Haha. Wichtigtuer) da er Zweifel am Potentialausgleich meiner Hausinstallation hatte.

Was kann es da bitte für Zweifel geben? Das ist eine Schiene an der sämtliche leitfähigen Rohrleitungen der Hausinstallation angeschlossen sind (idR. Wasser, Gas, Heizung) und beim TN-C Netz der Nullleiter zur Auftrennung des Nullleiters (PEN) in Neutral (N)- und Schutzleiter (PE). Und natürlich dann auch die Schutzleiter der Stromversorgung. Und diese Schiene hängt dann in der Regel am Erder, wenn man denn einen hat. Fundamenterder bei neueren Gebäuden, Altbauten sind oftmals noch über die Wasserleitung geerdet, oder über einen nachträglich eingebauten Kreuz- oder Staberder. Und der Blitzschutz hängt da auch dran.

Was kann da schief gehen? 4² von dem Erdungsblock des Kabelanschlusses zur Potentialausgleichsschiene, noch ein Stück vom Erdungsblock zum Verstärker. Fertig ist die Wurst. Das hat der von Unitymedia bei uns damals direkt gemacht als er wegen eines anderes Problemes da war.

Zitat

Aber zum Thema: Bei manchen Leuten funktionieren diese DLAN-Dinger, also die Netzwerkadapter für die Steckdose, ganz gut. Damit kann der Anschluss im Keller sitzen und trotzdem hat man in seiner Wohnung einen Netzwerkanschluss.

Das funktioniert aber nur wenn beide DLAN-Module an der gleichen Phase hängen, ansonsten braucht man in der Verteilung einen Phasenkoppler.

Germi, ich kann dir gerne die Nummer der ausführenden Firma geben und du fragst dort selber nach? Woher soll ich das wissen? Ich hab selber ziemlich dumm geguckt was der von mir will.

4mm² habe ich keins. 6mm² hatte ich da, habe ich genommen. Was eine Potentialausgleichschiene ist weiß ich wohl, was ein Kreuzerder ist auch (den hab ich selber gesetzt), anscheinend aber der Monteur nicht. Ist mir auch Wumpe, den wer mich großspurig vollquatscht von wegen "Ausser Betrieb nehmen" und dazu den Router wieder in den Karton packt zieht sich die Hos' auch mit der Beißzange an...

Zitat von germi

...selbst wenn ich die Anlage auf 180 drehe wird sich kein Nachbar beschweren. Es sei denn ich lasse dabei natürlich die Fenster offen.

Das ist auch für mich einer der Gründe, dass ich froh bin, inmitten von Feldern einen kleinen ehemaligen Bauernhof zu bewohnen.

Dank echtem Kilowatt der Doppel-Mono-Endstufe von Denon und enormem Wirkungsgrad der 250ti-Boxen von JBL ist "Stegga rein und alle Knöppe auf 10, dann kann die tierische Post abgehn", wie einst die Crackers sangen, dennoch keine wirklich gute Idee, denn maximal bei 5 wackelt (in echt!) schon der Kronleuchter.

Ähm... was war noch mal das Thema?

@ Tissandor

Der Anbieter, der Anbieter .......
Alles egal.
An deiner stelle und nach meiner Erfahrung nach bist du bei dieser Vermieterin falsch.
Mein tip.
Such dir ne neue butze.

Zitat von MarcKA

Germi, ich kann dir gerne die Nummer der ausführenden Firma geben und du fragst dort selber nach? Woher soll ich das wissen? Ich hab selber ziemlich dumm geguckt was der von mir will.

4mm² habe ich keins. 6mm² hatte ich da, habe ich genommen. Was eine Potentialausgleichschiene ist weiß ich wohl, was ein Kreuzerder ist auch (den hab ich selber gesetzt), anscheinend aber der Monteur nicht. Ist mir auch Wumpe, den wer mich großspurig vollquatscht von wegen "Ausser Betrieb nehmen" und dazu den Router wieder in den Karton packt zieht sich die Hos' auch mit der Beißzange an...

Kreuzerder ist eigentlich das Minimum was die VDE vorschreibt. Sowas habe ich bei meinem Altbau von 1952 nicht, bei mir ist die Hütte über die Wasserleitung der Stadt geerdet, den PEN vom EVU und über den Staberder vom Blitzschutz. Über die Wasserleitung geht aber nur mit entsprechender Genehmigung, und ist mittlerweile auch nicht mehr zulässig. Nur bei mir ist die Leitung auch entsprechend beschaffen dass sie nicht gleich durchrostet (kann im Laufe der Jahre oder Jahrzehnte passieren, da immer minimale Ströme fließen die dann eine Korrosion begünstigen). Zudem sind viele Wasserleitungen mittlerweile aus Kunststoff, und da kann man logischerweise nix mit erden.

Also wie gesagt, soviel zum Thema unzureichender Potentialausgleich, da hatte wohl einer keinen Bock...oder keine Ahnung, oder beides. Ich hätte darauf bestanden das er installiert, und wenn er Zweifel hat kann er gerne eine Schleifenmessung machen um die Zweifel zu beseitigen.

Und 6mm² ist natürlich besser, aber deren Techniker setzen in der Regel 4mm² ein.