Probleme mit der Fa. Weihrauch

Huhu,

Zitat von ich_bins

Ich finde das wirklich daneben und das ob es legal ist, werden wir schon noch sehen.

das hört sich schon etwas so an, als ob Du wirklich auf Konfrontation gehen willst? Geht das nicht ein bisschen zu schnell und unüberlegt? Das lässt sich mit Sicherheit auch anders lösen. Eine solche übereilte Aktion spricht nicht für Kompromissbereitschaft und vielleicht sollte man einfach mal persönlich Kontakt aufnehmen? Hättest Du dies von Anfang an getan, dann wäre gar kein Missverständnis entstanden, oder? Man muss nur miteinander sprechen.

Zitat von diopterauge

Klar kann mal in der Produktion, Qualitätskontrolle oder auf dem Versandweg was schief gehen.

es wäre auch ungewöhnlich wenn nicht. Wenn jemand eine Firma kennt in der nie etwas schiefgeht, dann kaufe ich immer dort. Heh, Fehler und Missverständnisse passieren doch überall.

Zitat von Floppyk

Dann weiß man auch den Betrag und kann sicherlich innerhalb einer Minute entscheiden.

Vor allem die Mitarbeiter werden es doch wohl hinkriegen mal kurz mit ihrem Chef Kontakt aufzunehmen? Der Chef wird ja hoffentlich erreichbar sein?

LG, Andreas

Ich zitiere kamy mit seinen Chips und Bier... .

Ich bin hier kein Moderator oder Admin, aber geht das jetzt tatsächlich wieder über 20 Seiten, weil hier, anstatt den Hörer in die Hand zu nehmen und mit Weihrauch zu SPRECHEN!, lieber auf der viel besseren "Kundenschaukel" geritten wird und sich im Endeffekt wieder angestellt wird wie ein kleines, bockiges Kind, weil es mal anders, nämlich auch unbürokratisch laufen kann??

Die Firma Weihrauch ist natürlich auch nicht von menschlichen Unzulänglichkeiten gefeit, mir jedenfalls ist diese Firma als eine DER Topadressen auf dem Sektor der freien Waffen bekannt, den Meisten hier auch.

Wenn der Treadstarter meint, er wäre mit Allem im Recht, ob jetzt Nachnahme oder nicht, und nicht einsieht, auch einmal vielleicht einen Schritt zurück zu machen, wird die Servicewüste Deutschland immer größer.

Vielleicht liegt es an der mittlerweile doch verkommenen, rücksichtlosen Einstellung Anderen gegenüber, die sich in immer mehr Bereichen durchzusetzen scheint.

Über solche "Meldungen" - die Überschrift lautete ja ursprünglich noch agressiver- , kann der normale, vernünftig denkende Mensch nur den Kopf schütteln!!

Hier noch ein kleines Beispiel, von 2012, wie der Herr "ich_bins",
so mit seinen Mitmenschen agiert. In dem Fall, war ich es, heute
sind es andere. Drei Jahre, sind aber auch auch eine menge Zeit,
um noch bösartiger zu werden.

"Longrangeschiessen" mit der Armbrust - wer hat eigene Erfahrungen?

Das sagte mir schon damals, alles über dich aus.

Aber weist du, wer mir noch mehr leid tut, als die Fa. HW?
Die Mitarbeiter, der Fa. "ich_bins"!

Den Threadnamen hab ich gestern abend angepasst, der Original war nicht wirklich treffend für den Thread. Das
ganze Problem könnte schon längst aus der Welt geschafft sein wenn der Threadstarter mal den Hörer in die
Hand genommen hätte und bei Weihrauch nachgefragt hätte, aber man stellt sich ja lieber Stur und bleibt lieber
bei den neuen Kommunikationsmitteln anstatt zu den herkömlichen zu greifen. In diesem Fall sehe ich die Schuld
nicht wirklich bei der Fa. Weihrauch sondern eher bei Ich_Bins wegen der eigenen "Sturheit"

Gruß
Thomas

In nem anderen Thread zieht er (oder sie?!? siehe Profil) auch schon in Anspielungen über Fa. Weihrauch her. Persönliche Erfahrungen ungefiltert und verallgemeinernd rauszuhauen hat schon was von Rufschädigung und gehört schon wegen mangelndem Niveau nicht hierher.

Ihr Lieben.
Ich persönlich ziehe auch den direkten Dialog vor. Beim höflichen Nachfragen öffnen sich die meisten Türen, die dir beim künstlichen Aufplustern oder Ablästern in Internetforen nachhaltig verschlossen bleiben. Außerdem kann derzeit ja immer noch nicht ausgeschlossen werden, dass unser TS für eine Nachname von vielleicht 15 € eine neue Kartusche bekommen sollte. Sehr verständlich wenn sich das hiermit erledigt hätte.

@ Daniel.
Ich denke die meisten von uns wissen, ob sie was zur Reparatur haben. Kommt der DHL-Boote zu meinen Mitarbeitern, können die den Absender und den Nachnamebetrag notieren. Dann wird es in der nächsten Postfiliale hinterlegt. Es ist und bleibt einfach nur eine Kommunikationspanne.

L.G. Udo

Das war wohl missverständlich. Eine Benachrichtigung erfolgt schon. Wie soll sonst der andere wissen, dass er die Sendung abholen kann? ;^)

Ihr Lieben.
Stichwort stille Post! Eigentlich hat die Kundschaft meiner Tour eine Servicehotline, mit der sie alles regeln sollen. Das geht leider sehr häufig in die Hose. Meine Erfahrung: "Je mehr Kommunikationsmittel vorhanden sind, je weniger wird miteinander gesprochen."

Viele habe die Handynummer meines LKW:
"Heute feiert mein Enkelchen Kindergeburtstag. Meinst Du ging es was früher, vielleicht so um XY Uhr?"

Kein Problem für mich! Und genau diese Flexibilität und Verlässlichkeit wird vom Kundenstamm stets honoriert und verschafft wieder einen Wettbewerbsvorteil. Es ist schon beachtlich, was man - bei entsprechender Tonlage - auch heutzutage noch alles geregelt bekommt. Für mich am liebsten immer nur "der kleine Dienstweg".

L.G. Udo

Bist Du zufällig mit Franz Kafka verwandt?

Zitat von Tom Met 36

weil ich mal glaube bzw weiß das die weiß gott was anderes zu tun haben als sich mit so einen klein sche... rum zu Ärgern

Eine Firma die anderes zu tun hat als sich um Ihre Kunden zu
kümmern kann man nur weiträumig meiden.

Der Weg über einen Händler der evtl. nicht mal am Ort ist
führt im besten Fall zu 2 weiteren und unnötigen Paketen
die auch jemand öffnen und wieder verpacken muss.
Wozu der unnütze Aufwand?

Hallo zusammen,

wer den weiteren Verlauf des Threads verfolgt, stellt fest, dass Kollegin ich_bins sich seit dem 14. nicht mehr zum selbst in´s Rollen gebrachte Thema geäußert hat!
Das ist von anderen Usern in ähnlichen Fällen genauso gehandhabt worden.
Mit Pauken und Trompeten wird hier in überzeugter, unsachlicher Manier über ein "unmögliches" Vorgehen einer Firma gewettert, weil der Betroffene vermeintlich dermaßen ungerecht behandelt worden ist, dass für alle weiteren, normalverständlichen Verhandlungen eben jeglicher Verstand aussetzt.

Wobei diese "Wutthreads" doch nur zeigen, dass die TS diese Art der Veröffentlichung nur deshalb als Mittel zur Konfliktbewältigung wählen, weil sie sich die Zustimmung anderer "Leidensgenossen" erhoffen, welches wiederum die eigene, in diesem Falle völlig falsche, Reaktion als absolut konformes Mittel zur Gegenwehr herausstellen soll!

Bleibt der angestrebte Zuspruch aus, oder wagen es die letzten, normaldenkenden Mituser dieses TS-Verhalten zu kritisieren, verschwindet ebendieser in der berühmten Versenkung!
Das ist natürlich auch eine Möglichkeit, unangenehmen, berechtigten Anmerkungen aus dem Wege zu gehen.

Daher, liebe Forum-Freunde, werden wir auch keine weitere Kenntnis über den Verlauf dieser "Nachnahme-Farce" erfahren.

Es grüßt Euch
Marcus

Würde mich nicht wundern, wenn in dem 50€ Nachnahmepaket, statt de reparierten 2017 ablaufenden Kartusche, eine nagelneue drin liegen würde.
Da hätte man dann sicher Grund sich bitter zu beklagen
Ob wir noch erfahren werden, wie es ausging?