Hi Leute,
ich hatte mich leztes Jahr im November mal bei eGun angemeldet, da ich dort einen Händler (gewerblich) gefunden hatte, bei dem man per Sofortkauf schicke Holzgriffschalen für einen S&W Mod. 36 kaufen konnte. Also ganz klassisch J-Rahmen, Roundbutt. Wollte die für meinen HW37 Schreckschussrevolver haben. Leider passten die Griffschalen nicht an den Griff, weswegen ich die Schalen im Rahmen des Widerrufsrechts inkl. E-Mail-Verkehr mit dem Shop in tadellosem Zustand und in der OVP zurückgeschickt habe. Lief auch alles problemlos und der Händler hatte dann den im Vorfeld per Vorkasse überwiesenen Kaufpreis ohne Murren etc. erstattet.
Nun wollte ich mich gerade nach mehreren Monaten mal wieder bei eGun anmelden und muss feststellen, dass mir eine Systemmeldung sagt, mein Konto sei bereits im November 2016 (offenbar irgendwann kurz nach dem Einkauf) gesperrt worden. Grund: "Kauft nicht von >Shopname<, >Produktname< (Gutschrift)"
Mir erschließt sich nicht, warum mein Konto gesperrt wurde. Kann es sein, dass der Shop mich irgendwie bei eGun gemeldet hat, weil die es nicht so cool fanden, dass ich die Griffschalen wieder zurückschicken musste?
Habe im Netz nun schon einige Male gelesen, dass auch andere User Probleme mit vermeintlich grundlos gesperrten Konten hatten. Allerdings lag es da wohl immer daran, dass eGun einen Datenabgleich machen wollte und dubioserweise plötzlich eine Ausweiskopie übersandt haben wollte. Komisch ist dabei nur gewesen, dass sich eGun nie bei den Usern gemeldet hat, sondern die User sich bei eGun melden mussten, weil sie sich über die Kontosperrung gewundert haben.
Ich bin über die Kontosperre leider auch nicht informiert worden. Habe eGun nun schon mal angeschrieben. Weiß jemand, wie lange es durchschnittlich dauert, bis die Leute dort antworten? Habe auch schon gelesen, dass sie sich gar nicht melden oder patzig antworten... Klingt also alles hervorragend...
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?