Ersatzteile

Ich wünsch dir schon mal viel Glück ;-),
ich hab schon 5 mal wegen verschiedener Sachen an Umarex geschrieben, und lediglich 1 mal überhaupt ne Antwort gekriegt.
Ich glaub eMails lesen ist bei denen eher so ne "Pausenbeschäftigung"

Aber ich bin auch mal gespannt, werde nämlich auch bald meine 3R bekommen, und da wäre es gut zu wissen, ob man bei Umarex auch Ersatzteile bekommen würde. Weil übern Teich schicken is so teuer...

Ich habe einmal ein Teil angefordert, dann habe ich keine Antwort bekommen, nach einer Weiteren Email kam dann sogar ein Riesen Paket. Darin war in Polster eine kleine Tüte mit einer 1cm großen Unterlegscheibe....

Dann habe ich erneut eine Email geschickt mit der Bitte um eine Antwort. Die Antwort kam sogar relativ schnell und beinhaltete, dass das Paket auf dem Weg sei. Dann kam sogar das richtige Teil!

Also, bei Umarex geht es, klappt es, und es ist kostenlos!!! (man muss nur Gedult und Ausdauer haben)

Na, UMAREX ist immer ein Glücksspiel... Hatten da auch schon ab und an mal angefragt. Mal heißt es: "Nur für Händler", dann: "kein Problem ist in 2 Tagen da" (mal kostenlos mal relativ günstig) und ein anderes Mal regt sich gar nichts.

Bei Teutenberg ist das recht zuverlässig. Ich würde allerdings anrufen, damit du auch gleich ein Feedback hast... Auch was die Preise betrifft kannst du dann gleich nachfragen. Ist aber immer sehr freundlich und kümmert sich auch wirklich um deine Teile.

P.S.: Wie verbummelt man denn zwei komplette Ventile? (rein interessenhalber)

Zitat

Original von SATB-Marco
Bei Teutenberg ist das recht zuverlässig. Ich würde allerdings anrufen, damit du auch gleich ein Feedback hast... Auch was die Preise betrifft kannst du dann gleich nachfragen. Ist aber immer sehr freundlich und kümmert sich auch wirklich um deine Teile.

Den Eindruck hatte ich nicht so ganz. Nach einem wie üblich sehr freundlichen Telefongespräch wurde ich gebeten eine Liste der benötigten Ersatzteile per E-Mail (unter anderem so wesentliche Teile wie eine Launching Unit) zu schicken, damit keine Mißverständnisse bei den Bezeichnungen entstehen.
Die Email wurde von mir am selben Tag verschickt - auf eine Antwort warte ich leider bis heute. Das war vor mehr als 2 Monaten.
Auch ein Nachhaken per Email hat leider keine Regung erzeugt. Schade, vom Hörensagen hatte ich von dem Service mehr erwartet.
Vielleicht reicht es nicht, dass man da bisher nur 2 RAMs gekauft hat...?

Leider scheint auch Umarex (Anruf + Email) und Ostheimer (Email) nicht in der Lage zu sein, mir meine gebrochene Launching Unit zu ersetzen. Genau genommen ist dies sogar ein Garantiefall. Ich erwarte ja noch nicht mal eine Reparatur - das kann ich selbst, aber ohne das neue Teil wird das wohl nicht funktionieren.
Schade ist vor allem, dass ich von allen 3 (!) genannten bisher nicht einmal eine Antwort auf meine Anfragen bekommen habe.

Hm... Das ist eine gute Frage.

Wobei es bei einer Mail durchaus mal sein kann, dass Teutenberg keine Antwortmail schickt. Aber die Teile kamen bisher immer (nicht nur bei uns).

Das ist natürlich weniger schön. Denke aber das kriegst du schon hin. Falls du Hilfe brauchst stehen wir dir alle mit Rat zur Seite.

Das problem ist das Rap4 kein PayPal oder Visakarten von Europähern annimmt...

Wieso das denn? Super, dann kann ich die geplante Sammelbestellung ja absagen. Kack Verein.... Nicht jeder hat ne Mastercard oder American Express. Und Geldtrasfer per Western Union kostet viel Gebühren und ist nicht sicher. Naja, ich frag die mal an ob die nicht doch PayPal anbieten...

Gruß, David

Ähm... Ja, geht... Das Problem ist nur, dass europäische User dort drüben nicht verifiziert sind.

Einfach anrufen oder evtl. auch per Mail noch einmal Bescheid geben und dann nehmen die das an. Alternativ halt AJP.

Zitat

Original von Manfred-Ebel
ob ich rumgefummelt hab?
ja, erst war es spaßig zu sehen wie meine ram 3 r bei einmal "abdrücken" ein halbes magazin inklusive 40cm dunstfahne raushaut und dabei alle powerballs(die schwarzen hardgummidinger) durch einen plastikeimer semmelt - streut aber übel..

Nur damit ich das richtig verstehe - du redes hier aber nich von Vollautomatisch oder? Denn deinem Profil entnehme ich dass du aus Deutschland kommst ("Herkunft: de" ), wo das illegal wäre...
Oder ist de ne Österreichische Kolonie?

EDIT: Aber wäre mal wieder ein beweis dafür, dass FA eh nix bringt und nur den Verschleiß erhöht

Öh,
die RAMS sind ja normal für Vollautomatik gebaut...sollten einige Modelle echt so grottig schlecht verarbeitet sei, wie lange halten die dann im Originalzustand Find ich schon etwas schwach... macht mir ehrlich gesagt Angst das meine RAM 56 auch irgendwann mal bricht

ich find es ehrlichgesagt auch sehr merkwuerdig staendig zu lesen,
dass die RAMs einerseits sehr solide und langlebig sein sollen
und andrerseits alleine vom vollauto schiessen "kapput" gehen sollen...

ich frag mich, wer sich einen porsche kauft, den er baubedingt nur bis in den dritten gang jagen darf ?

MFG kojona

EDIT:
das war mein 1000 er beitrag

Ja,
das verstehe ich auch nicht...bei einigen leuten ist durch normales schiessen schon der Core oder Lauching Unit gebrochen. Sowas darf normal nicht sein, auch nicht wenns Aludruckguss ist. Also doch nur überteurter Müll aus China Das hält mich davon ab noch eine RAM 3R zu kaufen...

Gruß, David

ich bin gerade schwer am ueberlegen, mir ne RAM zu holen.
nur sind es gerade diese aspekte, die mich noch stutzig machen...
und von druckguss halte ich eh nicht viel !
ausserdem bekommt man fuer 350 teuros einen 1A paintballmarkierer im kaliber 68.
nur sehen die infach nicht so schick aus

MFG kojona

Das mit der Launching Unit hat nichts mit FA zu tun. Das scheint eine Ermüdungserscheinung zu sein. Ist bei uns bisher bei 3 RAM aufgetreten (alle 3 nach etwa 2 Jahren reger Benutzung) und es ist exakt die gleiche Stelle gebrochen.

Der Klassiker beim FA ist z.B. der "Top Bar"... Das Problem hierbei hängt aber einfach damit zusammen, dass dieser den Rod fängt bzw. auch über diesen gleitet bei der Schussabgabe. Der Rod ist gehärtet, der Top Bar nicht.

Also gute Nachricht... wenigstens APS hat Mitleid mit mir und schickt mir die Launching Unit. Wenigstens auf die Chinesen ist Verlass.

Na,
das ist ja nett von den Chinesen Das der Händler wo du die gekauft hat nichts unternimmt ist eine Frechheit. Hast du deine gebrochene Unit nach China geschickt? Ich hoffe die überarbeiten das Teil...

Gruß, David

Sgt_Elias:
Wo jetzt genau diese eine spezielle RAM gekauft wurde wissen wir nicht mehr genau... ich glaub das war Ostheimer. Ist ja eigentlich egal, wir sind bei einigen Shops guter Kunde. Keiner von denn kriegt das anscheinend zustande mir ein Ersatzteil zu besorgen, was eigentlich ein Garantiefall sein sollte. Umarex geht auch nix. Eigentlich ganz schön schwach - das bin ich anders gewohnt.

Naja, jetzt hab ich genau den Sachverhalt APS geschildert und die schicken mir ein Ersatzteil.
Ob ich die defekte nach China schicken muss weiß ich noch nicht. Würd ich aber schon machen, damit die evtl sich das nochmal anschauen können.

Unsere dürften mittlerweile auch bei UMAREX sein. Ich gehe einfach mal davon aus, dass diese sich auch diesbezüglich mit APS in Verbindung setzen werden. Haben aber bereits alle neu, inkl. einiger anderer Teile welche benötigt wurden.

Hoffe aber mal, dass das bei Famas jetzt zügig geht. Erfahrungsgemäß sind die Chinesen recht schnell.