Hallo,
ich habe eine Frage, die für viele Leute, die ab und zu bei eGun einkaufen, früher oder später interessant sein könnte.
Folgender Fall der eGun-Kaufabwicklung:
1. Einer kauft für ca. 200 Euro einen Artikel, der sich nach der Lieferung als defekt erweist, obwohl von dem Verkäufer in der Artikelbeschreibung nicht als defekt beschrieben gewesen war.
2. Da die Verpackung intakt war, ist davon auszugehen, dass der Defekt schon vor bzw. beim Verschicken vorhanden war.
3. Der Verkäufer behauptet per E-Mail, dass der Artikel beim Verschicken nicht defekt gewesen wäre, und weigert sich, den Artikel zurückzunehmen oder sich an den Reparaturkosten zu beteiligen.
Was kann oder soll man am besten tun?
Wie kostspielig könnten diese Möglichkeiten sein?
Danke und Gruß
Leo