So, ich hab mich jetzt erstmal an die Firma Röhm gewandt. Die Email ging Sonntag abend raus. Heute früh kam die Antwort von Herrn Stahl.
Folgende Anfragen: Vektor CP 1 mit 2 Klemmern bei erstem Test. Munitionsproblem? Kann evtl. andere Schließfeder helfen? E-Teile RG 9 Abzugsmechanik noch erhältlich? Ersatztrommel RG 69 nickel noch erhältlich? Adapter für Kompensator von M10 auf Vektor-Laufgewinde lieferbar? (Kurzfassung )
Antwort: CP 1 Munitionsfühligkeit nicht bekannt, RWS-Patronen zum Beschuß und für Langzeit-Tests, daher auch Empfehlung des Herstellers. Wenn das Problem weiter besteht, kann ich die Waffe einschicken, dann kümmert man sich darum (im Werk!). Gewindeadapter für die CP 1 wird KOSTENLOS zugeschickt per Post. Die Teile für die RG 9 (Abzugstange und Spannklinke) bekomme ich ebenfalls KOSTENLOS per Post. Die Trommel kann ab Werk getauscht werden, muß ich unfrei einsenden. Kostenpunkt: 35,- € (hab mit mehr gerechnet...).
Ich bin schlicht und ergreifend platt - ein exzellenter Service! Dafür ein dickes Lob an die Kundendienst-Abteilung von Röhm!
So etwas hab ich bisher nur einmal erlebt, mit dem Auspuff für mein Motorrad. Der war hörbar zu laut. Händler wollte das Gerät umtauschen, aber ich hab mich erstmal per Mail an den Importeur gewandt. Mit folgendem Ergebnis: erst kam ein geänderter Dämpfereinsatz mit weniger Querschnitt, dann ein Sammlerrohr mit zusätzlichem Vorschalldämpfer und zum Schluß ein kompletter Satz neue hitzefeste Glaswolle (Dämmwolle) - und alles ebenfalls kostenfrei. Superklasse Service!
Kann das daran liegen, daß beide Firmen (Röhm und Fechter) im schönen Baden-Württemberg beheimatet sind? Da wird Service scheinbar noch groß geschrieben!
Mit dem Einsenden der CP 1 warte ich noch - seit dem Einsatz von Schmierbratze hab ich nämlich keinen neuen Klemmer mehr gehabt! Und die RWS werd ich zu Silvester probieren. Werde wohl auch bei der Sorte bleiben.