Weihrauch Service --> SPITZE ! ! !

N´abend,

bei meinem HW97k hat sich beim Schießen mir unbemerkt die vorderste Verschlußkappe des Laufgewicht verabschiedet. Und das auf Nimmerwiedersehen.

Nachdem ich sämtliche Online-Shops abgegrast hatte ob sie das Teil nicht als Ersatzteil führten wendete ich mich höfflichst mit der Bitte um Preisangabe was das Teil kostet an Weihrauch - ich rechnete erstmal mit den schlimmsten. Heutzutage keine Seltenheit, dass Kleinteile ein Schweinegeld kosten. Ich hab auch schon über 5.- für eine simple Schraube bei Kawasaki gezahlt. Nein, sie war nicht vergoldet

Diese Mail ging vor knapp drei Wochen raus. Dachte eigentlich, dass ich da auch keine Antwort mehr bekommen würde. Bis ich heute den Briefkasten aufmachte

Da lag die Kappe als Warensendung bei mir im Briefkasten - ohne Rechnung, ohne Anschreiben....

Also lasst euch gesagt sein:

WEIHRAUCH hält an seiner Firmenphilosophie fest: Kundenzufriedenheit ist denen ein Begriff. Und sie sorgen auch dafür.

Ehre, wem Ehre gebürt - Deshalb mach ich mit diesem Thread Werbung für das Haus Weihrauch!!!!!

Zitat

Original von Diabolo28
Das ist natürlich super.Hätte man dir nun noch mitgeteilt das sie sich kümmern wäre es noch besser gewesen.So man anderer hätte ohne Info vieleicht nicht 3 Wochen gewartet und sich woanders für einige Taler was besorgt.

Das stimmt, da geb ich dir recht..

ABER: nur weil der kleine Finger gereicht wurde, nimmt man nicht gleich die ganze Hand.

Der Großteil der Firmen reicht noch nicht mal den kleinen Finger. Und einige besitzen den schon gar nicht mehr...

Ich denke, hier spielen die Kosten eine Rolle. Würden die so eine Anfrage auch noch mit zig Mails belasten, würde das Teil immens teuer. Ich denke, die Lesen die Mails, und zack raus damit...musste ja nichtmal die 0.70.- fürs Porto zahlen.

Da verzeih ich Weihrauch die Wartezeit gern. Das mit der Zeit hab ich extra erwähnt. Oftmals liest man hier im Forum von Ungeduldigen, die sich nach noch nicht mal einer Woche über Weihrauch beschweren. Wer schonmal vor dem Firmengelände von Weihrauch gestanden hat, weis, dass das ein kleinerer Betrieb ist, als man sich vortellt.