Wie Ihr wißt hatte ich doch ein Problem mit meiner Walther P99. Hahn abgenutzt, Patronen wurden nicht gezündet. 
Ich hatte letzte Woche eine mail an Umarex geschickt, in der ich mein Problem schilderte. Heute kam die Antwort, letzte Woche hatten die Umarexer nicht gearbeitet.
guten tag,
wir bedauern, dass an einem unserer modelle ein fehler aufgetreten ist.
den hahn senden wir ihnen auf kulanz gerne kostenlos zu.
bitte geben sie uns ihre adresse an.
mfg
ihr umarex-team
Das nenn ich Kundenfreundlich! 
Ich hatte die P99 letzte Woche bei meinem Händler reklamiert. Der hat sie heute mit noch anderen Neujahrswaffen an Umarex geschickt. Dann können sie sich das Problem vor Ort ansehen.