Ich denke die Wahrheit liegt irgendwo dazwischen.
Es ist wie überall bei Dienstleistern, die Qualität steht und fällt mit dem Personal. Ich habe sowohl beruflich wie auch privat schon beides erlebt. Derzeit, zum Beispiel, haben wir bei uns einen total engagierten, motivierten und freundlichen Hermes Fahrer, der seine Kundschaft gut kennt und tatsächlich dann ausliefert, wenn man zu Hause ist.
Grüße vom Major