Hallo Ado,
schon mal angemailt oder angerufen , Ansprechpartner hast ja jetzt .
kann verstehen das sowas nervt...
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Hallo Ado,
schon mal angemailt oder angerufen , Ansprechpartner hast ja jetzt .
kann verstehen das sowas nervt...
Guten Abend, lt. Analyse der Waffe liegt eindeutig ein Kundenverschulden vor. Ich frage mich, warum man öffentlich die Kulanz des Herstellers anprangert? Gruß HD
Guten Abend, lt. Analyse der Waffe liegt eindeutig ein Kundenverschulden vor. Ich frage mich, warum man öffentlich die Kulanz des Herstellers anprangert? Gruß HD
Wer bist du denn das du das weisst? Von Umarex? Das ist doch nicht euer ernst? Wenn ihr Sch***e baut dann steht doch dazu und schiebt mir nicht mit irgendwelchen "Analysen" die schuld in die Schuhe!!! Euer ernst erst so einen unsicheren Mist bauen und dann auf den Kunden abwälzen? Damit macht ihr euch alles andere als cool! Euer Ruf ist doch eh im allerwertesten und dann so etwas noch abziehen? Ich glaub das gerade nicht!!!! Ist euch garnicht bewusst was passiert wäre wenn das ding in meiner Hose losgegangen wäre? Das werde ich so sicher nicht stehen lassen!!! Warum sollte ich eine demontierte Waffe leer abschlagen wie es am Telefon vorgeworfen wurde? Warum? Entweder man Pflegt seinen Ruf von anfang an oder aber steht dazu wenn man kaputte Dinger und Sch***e baut aber bitte nicht auf meinem Nacken das ganze! Ich kaufe nicht seid gestern Schreckschusswaffen und sowas ist mir bisher noch nie passiert das eine Waffe beim durchladen losgeht und schon garnicht weil ich sie beim demontieren leer abschlage und damit beschädigt habe! Einfach nur frech seid bitte einfach froh das es nicht im Hosenbund passiert ist das wäre Körperverletzung gewesen und hätte ganz ganz ganz andere Folgen gehabt! Macht euch das mal bitte bewußt bevor ihr sowas abzieht! Unglaublich!!!
Hallo Ado,
schon mal angemailt oder angerufen , Ansprechpartner hast ja jetzt .
kann verstehen das sowas nervt...
ja klar habe angerufen gestern und um Rückruf gebeten. Aber keine Reaktion.
...Jedenfalls ist umarex sehr sehr Kulant das ist sehr lobenswert....
Versuchen wir doch einfach, ein wenig mehr Sachlichkeit hier reinzukriegen. Außer mir hat niemand von Umarex hier Stellung bezogen, auch die von Co2schütze ist nur seine private Ansicht.
Dass die Waffe losgegangen ist, halten wir weiterhin für einen Einzelfall - die festgestellten Abnutzungen sind aber nun mal ebenso Tatsache. Von "ich bin schuld" und "abwälzen" kann keine Rede sein, von Absicht auch nicht. Niemand wird sein Eigentum ja absichtlich beschädigen. Trotzdem kann so etwas vorkommen, wenn man die Abläufe der Mechanik nicht genau kennt.
Wir waren jetzt eine Woche mit knapp 100 Mitarbeitern auf der IWA, jetzt muss die dort ausgestellte Ware wieder einsortiert und der normale Betrieb wieder aufgenommen werden. Sorry, das geht vor, daher gab es wohl auch noch keinen Rückruf. Ich hake morgen früh noch einmal nach (die Serviceabteilung ist in einem anderen Werk zwei Straßen weiter).
Wir haben zugesagt, dass wir eine höherpreisige Waffe als Ausgleich liefern, und das werden wir auch tun.
Versuchen wir doch einfach, ein wenig mehr Sachlichkeit hier reinzukriegen. Außer mir hat niemand von Umarex hier Stellung bezogen, auch die von Co2schütze ist nur seine private Ansicht.
Dass die Waffe losgegangen ist, halten wir weiterhin für einen Einzelfall - die festgestellten Abnutzungen sind aber nun mal ebenso Tatsache. Von "ich bin schuld" und "abwälzen" kann keine Rede sein, von Absicht auch nicht. Niemand wird sein Eigentum ja absichtlich beschädigen. Trotzdem kann so etwas vorkommen, wenn man die Abläufe der Mechanik nicht genau kennt.
Wir waren jetzt eine Woche mit knapp 100 Mitarbeitern auf der IWA, jetzt muss die dort ausgestellte Ware wieder einsortiert und der normale Betrieb wieder aufgenommen werden. Sorry, das geht vor, daher gab es wohl auch noch keinen Rückruf. Ich hake morgen früh noch einmal nach (die Serviceabteilung ist in einem anderen Werk zwei Straßen weiter).
Wir haben zugesagt, dass wir eine höherpreisige Waffe als Ausgleich liefern, und das werden wir auch tun.
Ja ist in Ordnung hat man verständnis dafür. Danke für die Antwort.
Ja ist in Ordnung hat man verständnis dafür. Danke für die Antwort.
Hallo Adi,
ist ja wieder eine Zeit verstrichen , schon was neues on Bord ...
Meine PPQ hat es jetzt auch erwischt, der Hammer hält nicht mehr. Ich habe das Schlößchen zerlegt um die Ursache zu suchen, diese findet sich in einem Riss an der Fangklinke. Das Problem kam völlig ohne Vorankündigung, ich habe sie nur aus dem Koffer genommen und routinemäßig den Ladezustand überprüft, da fiel mir auf dass der Hammer mit nach vorne fährt, zum letzten mal geschossen habe zu Silvester und nach dem reinigen dann trocken abgeschlagen zum entspannen, seitdem lag sie im Koffer.
Ich habe mal Umarex zwecks Ersatzteil angeschrieben.
Irgendwie scheine ich kein Glück mit Schreckschußwaffen zu haben, ich habe bald mehr kaputte als funktionsfähige hier rum liegen
Scheint so als ob Walther bei Schreckschusswaffen kein glückliches Händchen hat, habe mir im Oktober letzten Jahres die PPQ M2 als Navy Kit zusammen mit der Zoraki 918 gekauft. Die Walther habe ich am nächsten Tag wieder zurück gebracht.
Hülsenklemmer ohne ende, mal wollte die Kartusche nicht ins Patronenlager mal klemmte der Auswurf. Alles Reinigen und Ölen war zwecklos.
Meine Zoraki 918 dagegen funktioniert tadellos.
Gruß
Ralph
Scheint so als ob Walther bei Schreckschusswaffen kein glückliches Händchen hat, habe mir im Oktober letzten Jahres die PPQ M2 als Navy Kit zusammen mit der Zoraki 918 gekauft. Die Walther habe ich am nächsten Tag wieder zurück gebracht.
Hülsenklemmer ohne ende, mal wollte die Kartusche nicht ins Patronenlager mal klemmte der Auswurf. Alles Reinigen und Ölen war zwecklos.
Meine Zoraki 918 dagegen funktioniert tadellos.
Gruß
Ralph
Baut ja auch nicht Walther sondern Umarex
Ist doch eh das selbe Walther gehört zu Umarex.
Ist doch eh das selbe Walther gehört zu Umarex.
Richtig nur baut Walther weiterhin bis auf ein paar Ausnahmen eigenständig die Scharfen Waffen. Umarex baut die PPQ Schreckschuss halt unter Lizenz selbst.
Der Umarex Service hat sich bereits gemeldet was schonmal fix ging, in der Hinsicht gibts nix zu meckern, man schickt mir das Ersatzteil zu.
Ich bin hier noch die Antwort schuldig.
Umarex hat mir das Teil zugesandt, es ist eingebaut und funktioniert. Gekostet hat mich der Spaß 7,47€.
Hier noch ein Bild des Schadens, der Riss im Haken ist die Ursache dass der Hammer nicht mehr hält.
Hochfester Zink eben.
Vielleicht knallt es ja mal irgendwann bei jemandem im Holster. Im schlimmsten Fall im Hosenbund.
Zink und Waffen, naja...
Ich frage mich immer wieder ob dieses Rechenexempel aufgeht.
Wie viel Geld spart man bei einer SSW durch den Einsatz "einfacher" Materielien bei kleinen Bauteilen wie z.B. Hahn usw. im Vergleich zur jeweiligen Stahlvariante? Vermutlich ein (kleiner?) einstelliger Eurobetrag? Der sich natürlich läppert über die Menge der verkauften Artikel, keine Frage.
Aber dennoch: Wie hoch ist letztlich der wirtschaftliche Schaden durch den möglicherweise schlechten Ruf den sich ein Unternehmen "erarbeitet", wenn sich diese Sparmaßnahmen rumsprechen? Früher mag das funktioniert haben, als es noch kein Internet gab. Da hat kaum einer mitbekommen, wenn ein Nischenprodukt (was eine SSW wohl ist) immer wieder am gleichen Fehler krankt. Aber diese Zeiten sind rum.
Vielleicht wäre hier ein unternehmerisches Umdenken angebracht.
Baue Qualität, verkaufe den Artikel zum gleichen Preis, und finanziere deine höheren Herstellungskosten mit dem Gewinn aus den Produkten, die du zusätzlich verkaufst, weil es keine Leute mehr gibt, die dich wegen bekannter (wenn auch nur partieller) Fehler in der Vergangenheit gemieden haben.
Nun hab ich sie schon ein Vierteljahr hier liegen etwa, geschossen hab ich sie vorhin zum ersten Mal.
13 Kartuschen kunterbunt im Magazin, Titan, Geco, Partizan, Özkursan, Dynamit Nobel.
Kein Klemmer, alles durch, super Handlage, Feeling ausgezeichnet, gefällt mir mit am Besten von denen wo ich hier habe.
So kann sie bleiben
Kann ich nur bestätigen. Ich nenne 2 mein Eigen und hatte besagte Probleme nie.