Wie bereits in einzelnen Threads angekündigt, haben wir die Firma Umarex gebeten, für die vielen mitlesenden Kunden die aktuelle Lage Röhm/Umarex zu schildern, was Reparaturen, Ersatzteile und Garantiefälle angeht.
Damit dürften zunächst der größte Teil der hier im Forum aufgekommenen Fragen beantwortet und die meisten skeptischen Überlegungen erledigt sein.
Nach der Übernahme der Waffensparte der Firma Röhm aus Sontheim durch die UMAREX-Gruppe hat nun der UMAREX-Vertrieb in Arnsberg die Arbeit aufgenommen. Inzwischen wurden die Groß- und Einzelhändler über die geänderten Bestellabläufe informiert. Grundsätzlich werden Röhm-Waffen von Umarex über den Grosshandel der Firmen Manfred Alberts, AKAH, und Gustav Jehn an die Fachhändler geliefert.
Endverbraucher können kleinere Ersatzteile unter der folgenden Email-Adresse anfragen:
verkauf@roehm-rg.deErste Bestellungen dieser Art wurden bereits ausgeliefert, sofern Ersatzteile vorhanden waren. Der reibungslose Ablauf der Ersatzteilversorgung ist ab Mitte Februar vorgesehen. Reparaturen werden grundsätzlich über die Umarex-Serviceabteilung in Arnsberg durchgeführt. Wir werden selbstverständlich alle Garantiefälle und darüber hinaus kostenlos reparieren, wie wir es bereits bei UMAREX SSW praktizieren.
Das Röhm-Logo mit dem bisherigen Spannkopf wurde leicht verändert und weist nun das unten zu sehende "Schießscheiben"-Design auf.
Ohne auf Details der Vereinbarungen einzugehen, ist übrigens gewährleistet, dass es durch die Übernahme keine Entlassungen bei den Röhm-Mitarbeitern geben wird.
Eyck Pflaumer
Vice President Sales & Marketing
UMAREX Sportwaffen GmbH & Co. KG
