mobiles inet

Jo Hallo miteinander!

Ich hab jetzt mitlerweile seit 2 Jahren ein Mobiles Internet vom Anbieter: T-Mobile.Seit ca. einem halben Jahr erlaubt mir mein Vertrag 10Gb im Monat zu verwenden Letztes Monat wurde normal und regulär abgerechnet mit dem Abrechenungsdatum 14.2 und habe da nur die Grundgebühr bezahlen müssen
Nun eine Woche später schau ich in meinem Account und lese : 9,13 Gb sind verfügbar und gleich daneben Aktuelle Gebühr 50,22€ wie kommt das??? was habe ich nur verdammt noch mal Falsch gemacht?

Naja Ich hab eben grad bei T-Mobile angerufen eine Deutsche Telefonisten hat mir gesagt dass sie sich das selber nicht erklären kann und ich soll dann reklamieren gehen wenns noch uneinsichtig ist aber was mich mehr interessiert wie ein Betrag dazugerechnen kann wenn nichts runtergeladen wurde oder sonstige spompanadeln gemacht wurden kann es sein das da jemand auf meine daten zugreift und damit unanständige sachen damit macht?

Zitat

Original von Famas
Ruf doch mal bei der Rechnungshotline der Telekom an. 0800 330 1020

Die können dir erklären wie das zustande kommen kann. Zahlen musst du es trotzdem aber so kannst du wenigstens vermeiden, dass es nochmal passiert.

@ Famas deine Idee is ja nicht schlecht nur halt rennt das Internet nicht über die Telekom. Das ist irgendwie ein eigenes System.

daron01 wenn ich im Monat 10Gb und ich hab erst 9,32Gb verbraucht dann kanns nicht überzogen sein ausserdem müsste der Jenige in mein Haus Einbrechen und sich erst einmal den Stick nehmen und dann könnte er erst damit ins Inet. Mein Inernet ist eben nicht über Telefonleitungen da unser Haus schon etwas älter ist und wir müssten die Leitungen erneuern . kostet aber dem entsprechend.

Zitat

Original von Tilvaltar

Das ist ja in sich völlig unlogisch. Wenn von den 10 GB erst 0,87 GB verbraucht wurden, dürfte ja nur die Grundgebühr anfallen. Da hat niemand deinen Zugang missbraucht, da hat T-Mobile ein Problem mit der Gebührenberechnung.

Ja das hab ich mir auch gedacht bis ich dann angerufen hab und die Telefonisten wollte es abstreiten naja jedenfalls mit dem heutigen Stand hat sich beim Betrag noch nichts geändert mal sehen wie's
weitergeht. Auf jedenfall hat sie gemeint das ich's reklamieren soll wenn die Rechnung da ist, aber wer weiß zu wie viel % ich das Geld wiederseh

Zitat

Original von Tilvaltar

Überweist du das Geld oder hat T-Mobile bei dir eine Einzugsermächtigung? Wenn Letzteres, würde ich die schnell widerrufen (Einschreiben) und die Rechnung selbst begleichen, indem du nur die Grundgebühr überweist. Und wie schon gesagt, da muss ein T-Mobile-interner Rechenfehler vorliegen, kein Missbrauch durch Dritte, denn du hast ja noch nicht mal 1 GB verbraucht und bist damit noch im Limit.

Also für normal wird es direkt abgebucht vom Konto aber stimmt muss gleich Morgen umändern weil sonst seh ich das Geld wirklich nicht mehr.
Danke dir