Schade, dass in Riflemans Feststellung so viel, so frei, hineininterpretiert wird.
Wenn ich ein Ersatzteil brauche, egal für was, kann es dem Kundendienst wurscht sein warum und wieso.
Oder hat euer Autoschrauber schon mal gefragt warum ihr Reifen, Zündkerzen oder eine Zylinderkopfdichtung wollt ?
Wäre es ein ungewöhnlicher Schaden, hätte er es sicher geschrieben . . .
Wieso zum Geier meinen eigentlich einige Leute, ein Hersteller sei in der Pflicht jede fixe Idee eines Endkunden unterstützen zu müssen?
Vielleicht weil einige von uns einen etwas anderen Kundenservice kennengelernt haben
Einen Kundendienst bei dem ich nicht der Bittsteller, sondern wirklich "König Kunde" bin.
Ich habe als Hobbymusiker einige Defekte direkt über die USA + UK abgewickelt -
keine Versandkosten, keine Reparaturkosten, kein Zoll - dafür eine Entschuldigung und ein kleines Präsent.
Das nenne ich vorbildlich . . .