Hi Capa 5.1 Dragon

Das ist ja grausam, was man hier über das Geschäftsgebaren mancher Händler liest.

Ich will und kann zwar keine anwaltliche Beratung ersetzen (ein Anwalt kostet bei dem Streitwert übrigens nicht die Welt), kann aber nur dringend zu folgendem Vorgehen raten:

1. Eine (angemessene) Fristsetzung zur Nachbesserung setzen; die Nachbesserung muss bei einem normalen Händler primär erst einmal akzeptiert werden. Bei Versandhändlern kann man in der Frist von 14 Tagen natürlich widerrufen – wenn man letztendlich aber einwandfreie Ware möchte, dann muss man sich zunächst auf eine Nachbesserung einlassen – Nachbesserung ist nun mal leider der Primäranspruch.

2. Erfolgt die Nachbesserung nicht innerhalb der Frist kann man entweder a) vom Vertrag zurücktreten, b) Schadenersatz (im Falle einer teureren Ersatzbeschaffung verlangen – entgangene Lebensfreude wird man hier realistischer Weise nicht durchbringen ) oder c) Minderung verlangen. Der Händler hat seine Frist eingehalten, wenn er die Ware am letzten Tag der Fristsetzung abschickt.

3. Schlägt die Nachbesserung nach dem erfolglosen zweiten Versuch fehl oder ist sie unzumutbar (z.B. Nacherfüllung dauert zu lange, Häufung verschiedener Mängel), kann man ohne weitere Fristsetzung a), b) oder c) aus Punkt zwei verlangen.

4. Gemäß § 309 Nr. 8b aa BGB ist es nicht zulässig, wenn der Händler bei Neuware auf Dritte verweist, um seine Eigenhaftung auszuschließen (also: „macht das bitte ausschließlich mit dem Importeur/Großhändler aus“). Die entsprechende AGB ist null und nichtig – hat der betreffende Händler eigentlich noch alle seine Murmeln beieinander? Auf so was sollte man sich überhaupt nicht einlassen, zumal man mit dieser dritten Partei ja überhaupt keinen Vertrag geschlossen hatte.

Eure gesamte Kommunikation mit dem Händler solltet Ihr in Schriftform, ggfs. per Einschreiben durchführen.

Ich hoffe, ich kann all den genervten unter Euch mit diesen Hinweisen etwas helfen. Ihr habt schließlich ein Recht auf einwandfreie Ware oder Rücktritt - lasst Euch nicht einfach billig abspeisen!

Viele Grüße
Armin

PS: Es wird vom Gesetzgeber zwar nicht verlangt, aber ich würde bei der Fristsetzung (siehe Punkt 1) auch mit angeben, was ich nach Ablauf der Frist zu tun gedenke (also etwa: „Nach Ablauf dieser Frist werde ich Ihre Leistung nicht mehr annehmen und vom Kaufvertrag zurücktreten.“)

@ Genesis: Wenn Dein Händler Wert darauf legt, Dich als Kunden zu behalten, gibt es mit der fehlenden Rechnung sicher kein Problem; Quittung ist der Rechnung natürlich in dem Fall gleichgestellt, also unproblematisch. Es ist aber in jedem Fall besser, wenn man nicht nur einen einfachen Kassenzettel hat, sondern auf dem Papier schon vermerkt ist, was genau da gekauft worden ist (hier gehts ja nicht um ein Pfund Butter).

Aber eigentlich sollte Dein Händler das ganze für Dich abwickeln bzw. rückabwickeln (siehe mein Post oben, insbes. Punkt 4). Wenn Du die Knifte unbedingt selbst an GSG einschicken willst, würde ich das nur nach Absprache mit Deinem Händler machen, bzw. mit diesem zusammen direkt über die Adresse Deines Händlers abwickeln, damit die Partei, mit der Du den Kaufvertrag geschlossen hast auch weiß, was Sache ist.

Wenn die Kniften generell mit Mängeln behaftet sind, kann ich mir schon erklären, warum sie von GSG mit anderen Fehlern zurückgeschickt werden: Die schicken u.U. die Waffen einfach im „Kreisverkehr“ weiter und bessern zwischendrin mal „ein bisschen“ nach, weil sie selbst ihre Ansprüche gegen den Hersteller in dessen Heimatland durchsetzen müssten (dort ist i.d.R. der Gerichtsstand)… Wenn dem so wäre, ist das natürlich ein Unding, und auch wenn Rechtsstreitigkeiten im Ausland schwierig und teuer sind, darf kein Importeur/Großhändler so etwas auf den Kunden abwälzen.

Gruß
Armin

Naja aber ob ein nicht immer greifender Schlittenfang wirklich einen großen Mangel darstellt ist auch die Frage.

Bei meiner Dragon funzt er zwar in 99% der Fälle,aber eigentlich schießt man seine Waffe (nicht nur beim Airsoft-IPSC) ohnehin nie leer,sondern wechselt besser das Mag bevor es leer ist.

Ok kann ich schon nachvollziehen, das man für 170 Euro eine zuverlässige FUnktion erwarten kann, aber ich denke schon,das man bei dieser Gun trotzdem "viel Metall" fürs Geld bekommt.

Wenn in der Produktbeschreibung der Waffe steht, dass ein funktionsfähiger Schlittenfang vorhanden ist, dann stellt das eine zugesicherte Eigenschaft dar. So einfach ist das. Dass es bei einer Airsoft-Waffe einmal vorkommen kann, dass der Schlittenfang nicht richtig greift ist schon klar. Es geht aber hier nicht um sporadisch auftretende Funktionsstörungen, sondern scheinbar um das systematische Vorhandensein von Fehlern/Mängeln. Insofern kann ich Jackass!!!! schon verstehen.

Ich glaube nicht, dass es etwas bringt, bei GSG anzurufen, Anspruchsgegner ist immer der Verkäufer. Mag sein, dass dieser die Situation nicht verursacht hat/letztendlich vertreten muss – das ist im Geschäftsverkehr aber egal; wenn der Verkäufer (aus welchen Gründen auch immer) die Nachbesserung nicht abwickeln kann, dann muss er sich auf die Optionen, welche in Punkt 2 in meinem Post weiter oben genannt werden einlassen.

Gruß
Armin