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Hallo Leute,
hab heute mein 1077 von UMAREX zurück bekommen:
Fakten:
-Habs ohne Magazin und Trommeln eingeschickt
-Habe es aufgeschraubt (Garantie verfällt)
-Ist mir runtergefallen (sowieso kein garantie fall)
Und dann:
-Habs mit Magazin und 2 Trommeln zurückbekommen
-Wurde GRATIS umgetauscht
-Wurde als Garantiefall angesehen
Ist das nur bei mir so der Fall, oder habt ihr ähnliche Erfahrungen damit?
Kompliment an UMAREX !
Danke!
Hi,
ich hatte mal Probleme mit Schreckschußwaffe (Colt 1911) ich habe diese eingeschickt und eine neue bekommen mit 50 9mm PA Patronen dabei! (die Waffe war 1 Monat alt und ich hatte, da ich sie zu Sylvester benutzen wollte und den Fehler erst abends bemerkte, noch selbst daran rumgebastelt damit ich sie irgendwie benutzen konnte)
Also bei Umarex kann man nicht meckern was den Gewährleistungsservice angeht.
Gruß Christian
Ich schätze mal, daß denen bewußt ist, daß sie etwas davon haben, wenn sie ihre Kunden halten...
Nicht wie manche Großkonzerne, die alles mögliche herstellen und die wissen, wenn einer weggeht kommt der nächste und kauft bei denen...
Ganz genau!
Aber wie schon gesagt: Der Service ist super!
Aber wie schon gesagt: Der Service ist super!
Dem kann ich nur beistimmen !!! Der Mail Kontakt ist schnell und sehr,sehr freundlich,Hut ab!
Aber wie mir schon ein User hier mal schrieb :
das ist Umarex-Standart 
Schön Abend noch... 
P.S. : habe erst letzte Woche nach Dichtungen für die CO2 Kapselabdichtung angefragt,und bekam 3 Tage später 6 Dichtungen und 2 komplette Ventile (Anfrage betraf 2 Waffen,und die sind über 5 Jahre Alt ! )
Umarex, hatte eine Zeit lang die Preise für LP-Ventile auf 25,-€ erhöht, nun bekommt man Es wieder "zum Pauschaltarif" 10€, vielleicht haben es auch einige übertrieben und sich mit Ventilen eingedeckt, da hätte ich als Firma auch einen Riegel vorgeschoben. Zu der Zeit hab ich mir lieber Eins für 18,-€ bei egun ersteigert.
Wir leben in einer Dienstleistungsgesellschaft, geben und nehmen...
Und Umarex gibt, z.B. auch "kleinen" Interressengemeinschaften groszügige Sachspenden.
Ich habe einiges von Umarex (deshalb die vielen Ersatzteilanfragen *lol*) und werde weiterhin treu bleiben.
Original von Leuchtturm
Aber wie mir schon ein User hier mal schrieb :
das ist Umarex-Standart
Äsch! Äsch! 
AUA !!! 
*Trommelfellgeschädigt*
@ All
Um noch ein draufzusetzen :
Habe Heute meine Ersatzteile für eine RECK Miami bekommen,pauschalpreis 10,-€...und dann haben die noch einen draufgesetzt 
Ein Ersatzmagazin,kostenlos...hey Leude,ihr wisst was ein Mag fürn Gaser kostet?
Wo verdient Umarex eigentlich noch 
Schön Abend noch...
Original von Leuchtturm
@ All
Um noch ein draufzusetzen :
Habe Heute meine Ersatzteile für eine RECK Miami bekommen,pauschalpreis 10,-€...und dann haben die noch einen draufgesetzt
Ein Ersatzmagazin,kostenlos...hey Leude,ihr wisst was ein Mag fürn Gaser kostet?
Wo verdient Umarex eigentlich nochSchön Abend noch...
Naja... wenn das Ersatzmag für die im Einkauf so günstig ist...
Auf dem Markt gibt es zwei verschiedene Vertriebsarten
1. Das Produkt an sich wird extrem günstig angeboten (Teilweise unter den Herstellungskosten) die Verbrauchs- und/oder Ersatzteile aber so teuer verkauft das der Gewinn eben hier wieder reinkommt.
Beispiele: Drucker (Der Drucker wird verramscht aber dafür bei den Patronen abgezockt) Gleiches Spiel bei Videospielgeräten. Billiges Getät aber teuere Spiele.
2. Das Produkt wird hochpreisig verkauft aber dafür sich die Ersatzteile/Verbrauchsmaterialien günstig.
Bei letzterem ist offensichtlich UMAREX anzusiedeln.
Wenn die also bei einem Ersatzteilset für 10 EUR ein Ersatzmagazin, das im Handel zwischen 20-40 Eur kostet, kostenlos beilegt kann man sich zwei Dinge vorstellen
1. Das Ersatzmagazin kostet die nur ein paar EUR
oder
2. Der Handel schlägt so extrem drauf
@ Michalive
Beispiele: Drucker (Der Drucker wird verramscht aber dafür bei den Patronen abgezockt) Gleiches Spiel bei Videospielgeräten. Billiges Getät aber teuere Spiele.
Wen sagst du das 
Doch das von dir gesagte zieht sich wie ein roter Faden durch alle Branchen 
(war vor kurzen erst im Fernsehen ein Bericht darüber: Expressomaschienen,Naßrasierer,Elektr. Zahnbürsten usw. und ihre Folgekosten 
)
Trotzdem habe ich wieder eine funktionierende RECK Miami und jetzt 3fachen Spass mit ihr nächsten Sylvester
Schön Abend noch...
hi,
auch der service von umarex ist nicht perfekt. ersatzdichtungen für die stealth wurden nicht geliefert (anfrage per mail und telefon). werde es demnächst noch mal versuchen.
mfg
kai
@ Kai
(anfrage per mail und telefon
Ja und 
Was hast den für eine Antwort erhalten?
Wäre auch mal interesant diese Seite zu lesen.Muß doch einen Grund haben wenn Umarex nicht liefern kann 
Schön Abend noch...
hi,
antwort hab ich keine richtige bekommen. am telefon hatte ich eine dame, die glaub ich, keine ahnung hatte was ich wollte. trotzdem hat sie meine bestellung aufgenommen angekommen ist bis heute nichts.
außerdem nehme ich es umarex immer noch übel, dass sie die stealth angeboten haben ohne einen fülladapter zu haben. der kam erst wochen später...
mfg
kai
@ Kai
Mein Kontakt zu Umarex : m.reffelmann@umarex.de
Und meine Fee heißt Manuela Reffelmann 
Versuchs doch noch mal,echt netter Service 
Schön Abend noch...
hi leute
ich glaub ich hab mich selbst verarscht und statt ner beretta oder so ne rws c225 co2 pistole gekauft - ist ja weitgehend gleich und ein paar flocken billiger . jetzt hab ich wegen dem guten service bei umarex angefragt ob ich bei denen im bedarsfall direkt teile - zum bleistift fuer vetileinheit -bestellen kann . antwort: wir kenne diese waffe nicht; wir habe nur eine signalwaffe mit aehnlicher bezeichnung im programm ... 
ich hab fuer rws noch keine serviceadresse gefunden - falls jemand eine hat - bitte her damit 
und ist der service da auch so brauchbar ? 
ich kenn mich bei den hersteller und vermarktungsnamen eh nicht mehr aus
diana - rws - dynamit nobel - umarex ist das jetzt schon alles derselbe brei ?
ciao
@ ohrvoice
schon mal hier nachgefragt :
Mein Kontakt zu Umarex : m.reffelmann@umarex.de
Mal nett anfragen...und sie heißt Manuela
Schön Abend noch...
