Saldierend verstehe ich so, dass die die Verbräuche auf allen drei Phasen aufrechnen. Ob des subtrahierend auch gemacht wird? Ich schreib jetzt wirklich mal die DIGImeto an. Versprochen.
Getan. Warten auf Antwort.
Ich fange mit einem Selbstzitat an. s.o.
Am 01. Juni, 6 Wochen her, hatte ich den Meßstellenbetreiber angeschrieben, ob eine Einspeisung auf L3 mit den Verbräuchen auf L1 und L2 verrechnet werden. Wie zu erwarten gab es eine Bestätigungsmail mit der üblichen "ungewöhnlich viele Anfrage - Geduld haben" Floskel. 3 Wochen später wurde ich ungeduldig und sandte eine Nachfrage hinterher. Heute, weitere 3 Wochen später war ich so ungeduldig, dass ich nochmals zum Telefonhörer griff und die Kundenservicenummer des Meßstellenbetreiber anrief.
Hätte ich lieber nicht getan und damit Nerven gespart. Die Dame wußte nichts, googelte live am Telefon nach dem Meßstellentyp und hatte als fachkundigste Antwort "schreiben Sie die Frage doch per Mail und haben Sie Geduld". Verbinden zu einem kompetenten Mitarbeiter "geht nicht". Mein Gefühl sagte mir, die weiß nicht mal, dass es 4 Leiter bedarf um Drehstrom zu transportieren.
Ob eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur etwas hilft??
