Da muss ich zustimmen, allerdings verwenden meine Kunden fast nur Thinkpads der T-Serie.
Und da gibts die Hardware Maintenance Manuals quasi als Schritt-für-Schritt - Anleitungen zum Download, das ist eine tolle Sache, zudem gibts mit dem Thinkpad-Forum auch mächtig Unterstützung.
Privatkunden möchte ich am liebsten gar nicht mehr haben, aber viele mitterweise ältere Leute möchten keinen anderen an ihren PC lassen und akzeptieren meine Rechnungen problemlos.
So lange die Daten übrigens sauber in dem Directory \Documents gespeichert sind, hab ich auch keine Probleme, aber manche übersäen das ganze System absichtlich oder unabsichtlich mit ihren Dateien (gern auf dem Desktop), dann wirds blöd.
Bestes Beispiel:
Ein Betrieb, Hausmeisterdienste, nutzte tatsächlich noch ein uraltes Data-Becker-Programm zur Rechnungslegung - dies bot auch im Hauptmenue eine Datensicherung an.
Die Platte verstarb, eine aktuelle Datensicherung war aber vorhanden (keine Selbstverständlichkeit)
Neuen PC besorgt, mit Kompatibilitätsmodus das Prog an Win 7 angepasst, Datensicherung zurückgespielt, - es konnten keine Rechnungen gedruckt werden.
Die Krux:
Die Coder haben das Design der Rechnung echt mal in C:\Programme.... mit dem Logo und dem mühsam konstruierten Rechnungsdesign gespeichert, und somit etwas unterlaufen, was Microsoft vermeiden wollte...
Also hab ich die Platte ernsthaft geöffnet und konnte nach Freilegen der Köpfe in meinem Unterdruck-Aquarium (selbstgebaut, aber wirksam) diese Daten noch rekonstruieren.
Kunde war glücklich.